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读创/深圳商报记者 张亦萌 通讯员 黄文龙

4月26日，第六届数字中国建设成果展览会在福州市海峡国际会展中心拉开帷幕，深圳市龙岗区数字化转型发展的相关场景应用亮相峰会。

龙岗区不仅全方位展示了政务服务“一网通办”、政府治理“一网统管”、政府运行“一网协同”的创新应用，更带来了物联、CIM、AI等领域的全新成果和能力，从汇聚71万套感知设备的物联网管理平台，到成长出440多个城区治理数据图层的时空信息平台，再到免费开放并培育出30多种算法的AI赋能平台……走进龙岗展区，涌动着磅礴的创新与活力，吸引了众多观众驻足交流，成功“圈粉”专业观展人士。

“‘数字先锋 智慧龙岗’是我们区数字化转型发展道路上的重要定位，围绕着政务服务、政府治理和政府运行，我们持续不断探索创新，为县（区）级数字政府改革建设提供了有益的参考”龙岗区政务服务数据管理局副局长席炜介绍道。

“龙岗区‘一网统管’平台汇聚了146类事件来源，形成了2374项权责清单，实现了事件的自动分拨、一派到底。”席炜告诉笔者，通过AI分析研判，平台还能预警突发类、苗头性、热点型、重复型事件，平台上线以来，在事件受理量大幅增加的情况下，事件分拨时长从最初的5.4小时降至1.22小时、处置时长由平台启用前的12.06天压缩至6.64天，处置成效大幅提升。

龙岗区政务“一网通办”创新颇多。作为深圳市的试点之一，成功推行“全市域通办”服务模式；秒批可办服务事项达99项，秒批累计业务量140万余笔；“5G视频办”可办服务事项达210项；推出了“一杯咖啡办成事”，建立重点企业首席服务官团队，为辖区内500强重点企业提供免预约、免排队、一对一、全程帮办服务。

龙岗区在政府运行“一网协同”方面的探索也是走在前列，目前相关平台已建成了500多个功能点，累计用户2.36万人，支撑无纸化会议1.2万次。其中，通过推行电子工作证，实现了访客预约、门岗核验、门禁开启、开柜取物、资产关联、扫码签到、活动提醒等应用；通过推行“一会一档”，实现了议题审批、会场预订、通知报名、会场排座、扫码签到、议题查看、呼叫服务、照片留存、纪要整理等全过程材料自动存档；通过推行“掌上治理”，接入35个业务应用系统，84类专题数据，4万多路公共区域实时监控视频，随时随地查看数据，调阅视频。

“在澎湃的数字化浪潮下，龙岗区将借着参展的机会多亮相，多学习，在进步中找不足和差距，不断推动智慧龙岗建设向深远发展”席炜说。

审读：孙世建 肖晓君

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